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    服务目标:顾客满意100分

    服务标准:认真做足100分

    服务宗旨:顾客永远是第一位

    售前服务:通过电话、网络等方式,对客户的咨询给予详细而专注的解答,为客户提供专注的技术知识、技术建议以及业务咨询服务,针对客户的要求,推荐优的送料机设备型号和生产线配置;为有特殊需求的客户,免费到客户冲压现场勘查,量身定制冲压生产线解决方案,并提供定制化送料机设备设计。
    售中服务:及时沟通,及时听取客户意见,回答客户的一切问题,邀请客户考察金铮机械生产现场及相似客户的冲压现场案例,为客户积极热情的展示所需要的送料机设备,根据客户需求签订完善的合同。


    售后服务:派遣技术精湛的售后技术人员到客户现场进行安装、调试 ,与冲床模具联动试机生产,同时为客户现场操作人员进行操作、保养、维修、维护等技术培训,并进行跟踪技术指导,直到客户现场操作人员完全掌握,并让冲压生产线能达到优化的产能为止;接到客户报修,24小时内到达现场进行维修,保证客户生产时间;在一年质保期内,无偿维修送料机设备并更换损坏的零配件(易损件除外),质保期后,只收取维修成本费;定期回访客户,免费为客户提供送料机检测、保养与维修等增值服务,细心听取客户意见与建议,解答客户生产中遇到的一切疑难问题。


    ??备注:由于客户的特殊要求和工艺改变,需要改动三合一送料机、NC送料机等数控设备的PLC、触摸屏程序时,我公司负责改动,一般不再收取任何费


     
    专业制造商
    It is a leading enterprise in the field of deform separation
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